Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable et à protéger votre vie privée.

La présente politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez nos services. Elle est conforme à la loi de 2018 relative à la protection des données et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) français.

En utilisant nos services, vous acceptez l'utilisation de vos données telle qu'elle est décrite dans la présente politique.

Informations que nous collectons

Afin de soutenir les services fournis via la plateforme, nous collectons différents types d'informations, tels que :

• Données personnelles : votre nom, votre âge, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Données médicales : vos symptômes, leur fréquence, vos antécédents médicaux, les médicaments que vous prenez actuellement et d’autres détails pertinents. 
• Données techniques: votre adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à votre appareil et vos interactions avec le site web. Afin d’améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur, des cookies et des technologies similaires peuvent également être utilisés.

Ces informations nous aident à fournir et à améliorer nos services.

Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre consultation et évaluer votre état de santé
• Fournir un service client lorsque cela est nécessaire
• Établir une communication avec vous lorsque cela est nécessaire
• Respecter les exigences légales et réglementaires

Nous utilisons ces données uniquement à des fins pertinentes et nécessaires.

Base juridique du traitement

Vos données sont traitées sur des bases juridiques reconnues par la loi française sur la protection des données, à savoir :

• Consentement : lorsque vous fournissez volontairement vos informations
• Intérêt légitime : pour exploiter et améliorer nos services 
• Obligation légale : pour nous conformer aux lois applicables

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Des professionnels de santé agréés et qualifiés qui examinent directement votre dossier
• Des pharmacies, dans le cas où des médicaments sont prescrits 
• Des prestataires de paiement pour garantir la sécurité des transactions

Tous les tiers sont tenus de respecter les normes applicables en matière de protection des données.

Stockage et sécurité des données

Nous utilisons des systèmes sécurisés et des mesures de protection appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

L'accès à ces données est réservé aux seules personnes autorisées.

Conservation des données

Vos données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la prestation des services et au respect des obligations légales.

Les données sont ensuite supprimées de manière sécurisée ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus utilisées.

Vos droits

En vertu de la législation française sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet et d'en demander une copie
• Vous pouvez également demander une rectification en cas d'informations inexactes ou incomplètes
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données lorsque cela est applicable (sous réserve des exigences légales et réglementaires)
• Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou vous opposer à l'utilisation de vos données

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ICO).

Politique en matière de cookies

Des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés pour

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Liens vers des sites tiers

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Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la manière dont vos données sont traitées.