Introduction
Les présentes conditions générales constituent un accord entre vous et ce site web dès lors que vous utilisez l’un des services proposés. Elles s’appliquent à vous si vous:
- naviguez sur le site web,
- soumettez des informations, ou
- utilisez un service
En accédant à la plateforme, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le service.
Conditions d’éligibilité
L’âge minimum requis pour utiliser le service est de 18 ans. En utilisant ce site web, vous confirmez que vous remplissez les critères d’âge minimum. Ces services sont fournis uniquement aux utilisateurs résidant en France.
Présentation des services
Nous fournissons un accès à des services de consultation en ligne dans le cadre desquels vos informations de santé sont examinées par un professionnel de santé qualifié.
Un traitement peut être proposé s’il est approprié, mais il n’est pas garanti.
Ce service n’est pas destiné à une utilisation en cas d’urgence. Il ne remplace en aucun cas les soins médicaux en personne lorsque des soins urgents sont nécessaires.
Obligations de l’utilisateur
Vous êtes tenu de :
- Fournir des informations complètes et exactes lors de l’utilisation de ce service
- Utiliser le site web uniquement à des fins légales (toute utilisation abusive est interdite)
- Suivre les conseils fournis pendant ou après la consultation. Cela inclut la manière d’utiliser le traitement en toute sécurité
- Tenter d’obtenir des médicaments sans en avoir réellement besoin
- Fournir des informations fausses ou trompeuses (strictement interdit)
Si vous ne respectez pas ces obligations, cela peut entraîner un refus de service ou une restriction d’accès.
Commandes et paiements
Les commandes peuvent être passées après validation de la consultation. Les paiements doivent être effectués lors du paiement.
Les paiements peuvent être refusés ou annulés si les critères ne sont pas remplis.
Politique de prescription
Les ordonnances ne sont délivrées que lorsque le cas s’y prête d’un point de vue clinique et sont basées sur les informations que vous fournissez lors de la consultation.
Toutes les décisions sont prises par des professionnels de santé sur la base de leur jugement clinique, conformément aux normes de prescription françaises, et sont définitives.
Toutes les demandes ne donneront pas lieu à une ordonnance.
Conditions de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de l’option que vous sélectionnez lors du paiement. Une fois votre commande validée et expédiée, elle est entièrement prise en charge par les prestataires de livraison (tiers).
Bien que notre objectif soit de livrer la commande dans les délais, nous ne sommes pas responsables des retards pouvant survenir pendant le transport. De plus, il vous incombe de fournir des coordonnées de livraison exactes afin d’éviter tout problème.
Politique de remboursement
Des remboursements peuvent être envisagés dans les cas où une demande de traitement n’est pas approuvée après examen par un professionnel de santé. Toutes les demandes de remboursement sont soumises aux conditions énoncées sur ce site web.
Si vous avez déjà effectué le paiement et que, pour une raison quelconque, le service ne peut être fourni, les remboursements éligibles seront traités en conséquence. Dans certaines circonstances, votre cas peut ne pas donner droit à un remboursement.
Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des conséquences résultant d’une mauvaise utilisation du service, d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par vous, ou du non-respect des conseils médicaux.
Toutes les décisions sont fondées sur les informations fournies au cours du processus de consultation.
Il est de votre responsabilité d’utiliser le service de manière appropriée et de consulter un professionnel de santé si nécessaire.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris son texte, sa conception, sa structure et sa mise en page, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez copier, réutiliser, partager ou modifier aucune partie du site web sans autorisation écrite préalable.
Cela vaut tant pour l’utilisation commerciale que non commerciale et vise à protéger l’intégrité et la propriété du contenu.
Résiliation de l’utilisation
En cas d’utilisation abusive du service ou de violation des présentes conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au site web. Cela peut se produire dans des cas tels que la fourniture de fausses informations, la tentative d’obtenir des médicaments de manière inappropriée ou l’utilisation de la plateforme à des fins illégales.
De tels agissements peuvent entraîner la résiliation immédiate de l’accès sans préavis si nécessaire.
Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige découlant de l’utilisation de ce site web ou de ses services sera traité par les tribunaux français.
En continuant à utiliser la plateforme, vous acceptez de vous conformer aux lois et réglementations françaises applicables.